Следующие положения и условия (далее именуемые «Общие положения и условия») регулируют использование этого веб-сайта, регулируя отношения между поставщиком услуг ООО«АДЕЛАНДА» и лицами, использующими интернет-магазин, доступный на веб-сайте: www. Innovatorshop.eu (далее «Сайт») для покупки и продажи товаров, предлагаемых в Интернет-магазине.
В связи с вышеизложенным внимательно/ ознакомьтесь с настоящими Общими положениями и условиями, прежде чем заказывать и покупать товары в интернет-магазине.
Общие условия могут периодически обновляться или изменяться — поэтому перед каждой покупкой внимательно прочитайте их текущую версию.
Стороны Общих условий:
1) ООО „АДЕЛАНДА” — коммерческая компания, зарегистрированная в соответствии с требованиями болгарского законодательства, с зарегистрированным офисом и адресом управления: Варна 9000, ул. Ивац 17, УИК: 204322171, далее ООО „АДЕЛАНДА”, Компания, Продавец или мы
2) Любое совершеннолетнее дееспособное лицо, согласившееся с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности и использующее Сайт для покупки товаров, далее именуемое «Пользователь», «Пользователь» или «Вы».
Регистрируясь на Сайте, Пользователь заявляет, что ему исполнилось 18 лет и что он обладает соответствующей степенью правоспособности для заключения сделок.
ГЕНЕРАЛЬНАЯ
1. Этот документ содержит Общие положения и условия, согласно которым ТРЕЙДЕР — ООО «АДЕЛАНДА» предоставляет услуги своим пользователям / покупателям через Интернет-магазин www.innovativeshop.eu. Эти условия являются обязательными для всех пользователей.
2. Идентификация пользователя / клиента для воспроизведения его заявления о принятии Общих условий и для заказа осуществляется через файлы журнала, хранящиеся на сервере www.innovativeshop.eu, где хранится IP-адрес пользователя / заказчик, а также любую другую информацию.
3. Продукты, доступные на веб-сайте www.innovativeshop.eu, не являются юридически обязательным предложением, а представляют собой демонстрационный онлайн-каталог, описывающий линейку продуктов, предлагаемых продавцом.
4. После нажатия кнопки «Купить», а затем кнопки «Заказать» пользователи соглашаются приобрести товары в корзине. Это действие имеет обязательную юридическую силу. Покупатель получает подтверждение заказа и при получении этого подтверждения считается, что договор заключен.
5. Торговец оставляет за собой право отказать в доставке подтвержденного заказа в случае отсутствия товара. При отсутствии на складе заказанного товара в течение рабочей недели трейдер уведомляет потребителя / покупателя о его исчерпании, отправив сообщение на адрес электронной почты, указанный покупателем, или на указанный номер телефона. В случае, если перевод был сделан на счет продавца, покупатель сможет выбрать между возвратом, отменой заказа или заменой заказа.
6. Язык договора — болгарский, платежи будут производиться в болгарских левах с учетом НДС.
ДОСТАВКА
7. Потребитель / заказчик несет полную ответственность за повреждение / утерю товара при доставке. Сразу после доставки товара курьером продавец освобождается от риска, который переходит к потребителю / покупателю. Продавец не несет ответственности за задержку, если задержка произошла по вине курьера или другого поставщика.
8. Сразу после доставки товар должен быть тщательно осмотрен потребителем / покупателем или уполномоченным им лицом. О любых повреждениях, ударах и других повреждениях следует немедленно сообщать дилеру. В случае обнаружения повреждений во время транспортировки товара продавец не несет ответственности за гарантийное обслуживание этого продукта. В случаях, когда трейдер письменно указал конкретную дату и время доставки, заявление является обязательным. Если при отправке заказа указан неверный или неправильный адрес, контактное лицо и / или номер телефона, трейдер не связан какими-либо обязательствами по выполнению заказа.
9. При доставке товара потребитель / заказчик или третье лицо подписывает сопроводительные документы. Любой, кто не является держателем заявки, но принимает товар к доставке и находится по адресу, указанному заказчиком, считается третьим лицом.
В случае отказа от получения товара, за исключением случаев, описанных ниже, отказ считается необоснованным, и Заказчик должен оплатить расходы по доставке и возврату товара. В случае, если Заказчик не найден в срок доставки по указанному адресу или доступу, а условия доставки товара не предоставлены в течение этого периода, торговец освобождается от обязанности доставить заказанный для покупки товар.
10. Если доставленные товары явно не соответствуют товарам, заказанным для покупки Клиентом, и это может быть установлено путем обычного осмотра, Клиент может потребовать, чтобы доставленные товары были заменены на те, которые соответствуют тому, что он сделал.
ГАРАНТИЯ
11. Торговец предлагает своим покупателям гарантийный документ на купленный товар, если такой документ предоставляется производителем товара. В документе описываются: адрес и номер телефона авторизованных сервисных центров приобретенного продукта, условия гарантии соответствующих сервисных центров или гарантийный срок производителя продукта, приобретенного потребителем / покупателем.
ЦЕНЫ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
12. Сайт предоставляет информацию о ценах, основных характеристиках и функциональных возможностях некоторых продуктов / услуг с целью поддержки осознанного выбора пользователем. Цены указаны в левах с учетом НДС.
13. Каждый Пользователь должен помнить, что ваучеры или промокоды на определенные скидки, выданные ООО «АДЕЛАНДА» или ее поставщиками и подрядчиками, не могут быть использованы для покупок в интернет-магазине во время проведения рекламных акций.
14. Продавец не претендует на полноту предоставленной информации!
15. Продавец имеет право в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в публикуемые товары / услуги, их цены и характеристики.
16. Возможно, что часть информации об опубликованных продуктах / услугах и их ценах не обновляется, но во всех случаях Пользователь будет уведомлен об этих различиях в случае размещения заказа до того, как заказанный продукт / услуга будет доставлен и оплаченный.
17. Возможно, что часть информации о предлагаемых товарах / услугах, опубликованная на сайте, недоступна и их доставка невозможна во время заказа, о чем пользователь будет уведомлен своевременно и раньше оплата.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ / КЛИЕНТА
18. Пользователь / клиент имеет возможность просмотреть и / после регистрации / заказать заявленные товары в Интернет-магазине www.innovativeshop.eu.
19. Пользователь / покупатель имеет право быть проинформированным о статусе своего заказа.
20. Пользователь / клиент несет полную ответственность за защиту своего имени пользователя и пароля, а также за все действия, выполняемые им или третьей стороной с использованием имени пользователя и пароля. Пользователь обязан немедленно уведомить трейдера о любом случае несанкционированного доступа, используя его имя пользователя и пароль, а также всякий раз, когда существует опасность такого использования.
21. Пользователь обязан оплатить стоимость своего заказа согласно способу, объявленному на сайте www.innovativeshop.eu.
22. Каждый пользователь, независимо от того, является ли он клиентом трейдера, обязан при использовании услуг:
• не нарушать и не уважать основные права и свободы граждан и права человека в соответствии с Конституцией и законами Республики Болгарии и признанными международными актами;
• не наносить вред доброму имени другого и не призывать к насильственному изменению конституционного строя, к совершению преступления, к насилию против личности или к разжиганию расовой, национальной, национальной или религиозной ненависти;
• не нарушать имущественные или неимущественные, абсолютные или относительные права и интересы других людей, такие как права собственности, права интеллектуальной собственности и т. Д .;
• соблюдать болгарское законодательство, применимые иностранные законы, нормы морали и хорошего поведения, а также интернет-этику при использовании услуг, предоставляемых ADELANDA EOOD;
• незамедлительно уведомлять трейдера о любом случае совершения или обнаруженного нарушения при использовании предоставленных услуг;
• не загружать, не отправлять, не передавать, не распространять и не использовать каким-либо образом и не предоставлять третьим лицам программное обеспечение, компьютерные программы, файлы, приложения или другие материалы, содержащие компьютерные вирусы, неавторизованные системы удаленного управления («Троянские кони»), компьютерные коды. , или материалы, предназначенные для прерывания, затруднения, нарушения или ограничения нормального функционирования компьютерного оборудования или программного обеспечения или телекоммуникационного оборудования, либо нацеленные на несанкционированное вторжение или доступ к иностранным ресурсам или программному обеспечению;
• не совершать злонамеренных действий;
• для возмещения трейдеру и всем третьим сторонам всех убытков и упущенной выгоды, включая любые расходы и уплаченные гонорары адвокатов, понесенные в результате претензий и / или компенсаций, выплаченных третьим лицам в связи с веб-сайтами, гиперссылками, материалами или информацией, которые Пользователь использовала, размещала на сервере, отправляла, распространяла, предоставляла третьим лицам или предоставляла доступ через / название сайта / в нарушение закона, настоящих Общих условий, принципов добросовестности или интернет-этики;
23. Заказчик обязан указать точный и действительный номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты, оплатить стоимость товара, оплатить стоимость доставки, когда она не является бесплатной, и предоставить доступ и возможность получить товары. В том случае, если прямо не указано, что доставка бесплатная, она считается выгодной.
VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТРЕЙДЕРА
24. У торговца нет обязанности и объективной возможности контролировать способ использования потребителями предоставляемых услуг.
25. Торговец имеет право, но не обязан хранить материалы и информацию на сервере интернет-магазина.
26. Торговец имеет право в любое время, без уведомления Пользователя / Клиента, когда последний использует услуги в нарушение настоящих условий, а также по усмотрению продавца прекратить, приостановить или изменить услуги, предоставляемые в связи с использованием сайта. Продавец не несет ответственности перед потребителями и третьими сторонами за убытки и упущенную выгоду, возникшие в результате прекращения, приостановки, изменения или ограничения услуг, удаления, модификации, потери, неточности, неточности или неполноты сообщений, материалов или информации, переданных, используемых, , записанные или доступные на сайте www.innovativeshop.eu.
27. После получения платежа торговец обязуется передать потребителю / покупателю право собственности на товары, заказанные для покупки, своевременно доставить заказанные для покупки товары, проверить техническое состояние каждого товара перед отправкой (в случае, если это возможно без нарушения целостности упаковки).
28. Торговец не несет ответственности за ущерб, причиненный программному, аппаратному или телекоммуникационному оборудованию, а также за потерю данных в результате поиска, загрузки или использования материалов или ресурсов любым способом посредством предоставляемых услуг. Консультации, консультации или помощь, предоставляемые специалистами и сотрудниками торговца в связи с использованием услуг потребителями, не влекут за собой каких-либо обязательств или обязательств для торговца. Компания не несет ответственности за неверную информацию, предоставленную производителем о продукте.
29. Торговец имеет право собирать и использовать информацию, относящуюся к его Пользователям / клиентам, независимо от того, зарегистрированы ли они.
30. Информация, указанная в предыдущей статье, может быть использована трейдером, за исключением случаев явного несогласия Пользователя, отправленного на следующий адрес электронной почты info@innovativeshop.eu. Продавец собирает и использует информацию для улучшения предлагаемых услуг. Все цели, для которых трейдер будет использовать информацию, будут соответствовать болгарскому законодательству, применимым международным актам и хорошим манерам.
31. Торговец не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае возникновения обстоятельств, которые Торговец не предвидел и не был обязан предвидеть, в том числе случайных событий, проблем в глобальной сети Интернет и в предоставлении услуг, не зависящих от трейдера.
32. Трейдер имеет право устанавливать файлы cookie на компьютеры пользователей. Файлы cookie — это текстовые файлы, которые Веб-сайт сохраняет на жестком диске Пользователя и позволяет восстанавливать информацию о Пользователе, идентифицируя и позволяя отслеживать его действия, веб-сайты, которые он посещает, гиперссылки, которые он использует, информацию, которую он использует и записывает другие.
33. ООО «АДЕЛАНДА» оставляет за собой право изменять информацию, опубликованную на Сайте, в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу немедленно (за исключением поправок к настоящим Общим условиям, которые применяются в их редакции с даты подтвержденного заказа Пользователя) и становятся обязательными для Сторон Общих условий с момента их публикации на Сайте.
34. ООО «АДЕЛАНДА» оставляет за собой право передать все свои права и / или обязанности в соответствии с настоящими Общими положениями и условиями и по любому контракту на покупку товаров в интернет-магазине.
VII. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
35. Продавец гарантирует своим Пользователям / клиентам конфиденциальность предоставленной информации и личных данных. Последние не будут использоваться, предоставляться или доводиться до сведения третьих лиц, за исключением случаев и на условиях, указанных в настоящих Общих условиях. Продавец защищает персональные данные пользователя / покупателя, которые стали ему известны при заполнении электронной формы для оформления заявки на покупку, и это обязательство отменяется в случае, если Клиент предоставил неверные данные. В соответствии с применимым законодательством и положениями настоящих Общих положений и условий, Продавец может использовать персональные данные Клиента только для целей, предусмотренных в контракте. Любые другие цели, для которых используются данные, будут соответствовать болгарскому законодательству, применимым международным актам, этике Интернета, нормам морали и хороших манер.
36. Продавец обязуется не разглашать какие-либо персональные данные о Клиенте третьим лицам — государственным органам, компаниям, частным лицам и другим лицам, за исключением случаев, когда он получил явное письменное согласие Клиента, информация запрашивается государственными органами или должностные лица, которые в соответствии с действующим законодательством уполномочены запрашивать и собирать такую информацию. Трейдер обязан предоставить информацию по закону.
VIII. ИЗМЕНЕНИЯ
37. Общие положения и условия могут быть изменены в любое время торговцем, который имеет право изменять характеристики предоставляемых услуг и настоящие Общие положения и условия, а также на основании изменений в законодательстве. Продавец обязуется уведомлять Пользователя об изменениях в Общих условиях, публикуя уведомление об их изменениях на видном месте на своем веб-сайте и давая достаточно времени для ознакомления с ними. В течение указанного срока, если Пользователь не заявляет об отказе от изменений, он считается связанным ими. В случае, если Пользователь заявляет в течение указанного срока, что он не согласен с изменениями, трейдер имеет право немедленно приостановить или прекратить предоставление услуг Пользователю.
IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ
38. «Пользователь / Клиент» означает любого, кто загрузил Интернет-сайт www.innovativeshop.eu на свой компьютер.
39. «Заказ» означает выбранные товары и все другие атрибуты, относящиеся к способу доставки и оплаты товаров покупателем / потребителем.
40. Интернет-магазин www.innovativeshop.eu принадлежит ТРЕЙДЕРУ.
41. Все споры между сторонами разрешаются в духе понимания и доброй воли. В случае недостижения соглашения все неурегулированные споры, включая споры, возникающие в связи с его толкованием, недействительностью, исполнением или прекращением, а также споры, касающиеся заполнения пробелов в контракте или его адаптации к новым обстоятельствам, подлежат рассмотрению. разрешается компетентным судом для регистрации трейдера в соответствии с болгарским законодательством.
X. Отказ от заказа и возврат сумм, оплаченных банковской картой
42. При получении посылки Пользователь должен проверить ее содержимое в момент получения в присутствии курьера, а в случае обнаружения им повреждения содержимого посылки или его отсутствия Пользователь должен немедленно уведомить нас по номеру телефона. написано в коносаменте. В случае несоблюдения данного условия претензии по растительной продукции и дефектам в заказе не рассматриваются и, соответственно, не могут быть удовлетворены.
43. Жалобы на нерастительные продукты принимаются в течение 14 дней с даты получения товара, и это может произойти только в том случае, если товар и упаковка находятся в неповрежденной товарной форме. Цена возврата товара в этом случае — за счет покупателя.
44. Согласно закону, возврат будет произведен в течение 30 (тридцати) дней с момента возврата.
45. В случае, если оплата производится с помощью банковской карты, возврат осуществляется путем заказа обратной операции с картой, с которой производилась оплата, в течение 15 дней.
46. В случае повреждения от транспорта составляется акт в трех идентичных экземплярах, который подписывается Пользователем и курьером.
47. Если по какой-либо причине установка поставляется клиенту с дефектом, который не описан в описании продукта или по другой уважительной причине, замена или возврат товара осуществляется за наш счет.
Приложение № 6 к ст. 47, п. 1, п. 8 и ст. 52, п. 2 и 4 КПЕС
«Типовая форма для реализации права на отказ от договора”.
Кому: АДЕЛАНДА ООО
Варна 9000, ул. Иваца 17, кв. 11
Телефон: +359 52 806204
Почта: info@innovativeshop.eu
Настоящим я …………………………………………………. (ФИО Пользователя), с адресом ……………………………………………………………………., с номером телефона,., E-mail: …… ……………………., Я отменяю договор онлайн-продажи следующих товаров: …………………………… ………, с номером заказа ………………… …………………., С датой заказа …… / …… / ……… .. (день / месяц / год).
Я хочу, чтобы уплаченная сумма в качестве стоимости приобретенных товаров была возвращена на следующий банковский счет в Болгарии:
• Держатель ……………………………………………………………………………….
• IBAN ………………………………………………………………………………… ..
• Банк ……………………………………………………………… …………………… ..
Дата: …… / …… / ……… .. (день / месяц / год) »
После получения представленной Стандартной формы на электронный адрес для корреспонденции Компании, Компания незамедлительно отправляет Пользователю электронное письмо — сообщение, подтверждающее полученный запрос на возврат товара. Все остальные условия, перечисленные в разделе II, пункт 9,1) выше, также применяются в этом случае.
48. Правила, применимые к осуществлению права на отказ:
Потребитель имеет право безоговорочно отказаться от договора на расстоянии или вне помещения в течение 14 дней без оплаты каких-либо затрат, за исключением доставки, если он выбрал способ доставки заказа, отличный от самого дешевого для продавца, а также как стоимость возврата товара обратно.
14-дневный период начинается с даты:
• заключение договора — в случае договора оказания услуг;
• прием товара потребителем или третьей стороной, кроме перевозчика
В течение 14 дней после заявленного желания отказаться от договора, потребитель должен вернуть товар продавцу. В течение 14 дней с даты уведомления о решении потребителя отказаться от договора, продавец должен возместить все суммы, полученные потребителем, включая расходы на доставку.
В случае несоблюдения ООО „АДЕЛАНДА” общих условий пользователи могут обратиться:
1. Комиссия по защите прав потребителей — https://www.kzp.bg
2. Европейский центр потребителей — http://www.ecc.bg/
Платформа для онлайн-разрешения споров:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG
49. Особые условия возврата отдельных видов товаров. Косметика и парфюмерия, ароматизаторы, а также напитки не подлежат возврату, если они уже были распакованы и открыты Пользователем. Скоропортящиеся товары не подлежат возврату, если они не были доставлены поврежденными или дефектными. Продукты, входящие в комплект, должны быть возвращены в комплекте. Товары должны быть возвращены в их оригинальных неповрежденных коробках, так как коробки считаются частью продукта.
